Disertantes
Santa Hospitalidad 2025 viene para desafiar todo lo que creías saber sobre la hospitalidad en los servicios, el turismo, la hotelería, la gastronomía y más.
Si aún pensás que esto es solo para turismo, hotelería, gastronomía y servicios, prepárate para un cambio radical. Este congreso reúne a expertos de todas las industrias para mostrarte que la hospitalidad es el factor clave para triunfar en cualquier sector, no un lujo o algo opcional. Es una oportunidad única para reinventar el concepto de servicio, experiencia y excelencia en turismo, hotelería y gastronomía
¿Todavía creés que la tecnología y la inteligencia artificial pueden reemplazar lo humano? Error. La calidez, la empatía y la conexión genuina que solo un ser humano puede ofrecer no la puede hacer ninguna máquina. La IA puede hacer muchas cosas, pero jamás reemplazará lo que hace única a la hospitalidad humana en servicios, turismo, hotelería y gastronomía.
En Santa Hospitalidad, vamos a demostrar que el futuro de los servicios y la hospitalidad se construye con personas apasionadas y comprometidas, no con algoritmos vacíos. Este es el momento de tomar el control. Descubrí cómo las industrias pueden evolucionar e innovar mientras siguen ofreciendo lo único que nunca perderá valor: la experiencia humana.
Si estás listo para dar el siguiente paso y transformar el futuro de la hospitalidad, los servicios, el turismo, la hotelería y la gastronomía, Santa Hospitalidad 2025 es tu lugar.
Explorando la hospitalidad como factor de diferenciación en todas las industrias.
A lo largo del congreso, se abordarán diferentes enfoques de la hospitalidad, destacando su impacto en la experiencia del cliente, la gestión de equipos, la sostenibilidad y la innovación tecnológica.
La hospitalidad como concepto y su evolución en el tiempo
Exploración teórica sobre la hospitalidad y su importancia como un valor fundamental en la sociedad y en el mundo de los negocios.
Claves para diseñar experiencias inolvidables
¿Cómo convertir cada interacción en un momento memorable? Estrategias y desafíos en la creación de experiencias diferenciadoras en hoteles, eventos y turismo.
La hospitalidad interna: equipos sólidos para un servicio excepcional
El impacto de la cultura organizacional en la hospitalidad.
Construcción de equipos, liderazgo y motivación como pilares del servicio.
Comunicación y hospitalidad: cómo generar impacto desde adentro
La importancia de transmitir la hospitalidad dentro de las organizaciones para que se refleje en la experiencia del cliente.
Eventos con propósito: la hospitalidad en la creación de experiencias corporativas
Cómo diseñar eventos y experiencias que conecten emocionalmente con los asistentes y generen un impacto duradero.
Hospitalidad y sostenibilidad: el responsabilidad
La creciente importancia de integrar la sostenibilidad en la oferta de servicios.
Estrategias para crear experiencias alineadas con el respeto por el entorno.
Optimización de costos en la hospitalidad: experiencias memorables sin excesos
Cómo gestionar presupuestos sin sacrificar calidad ni impacto en el cliente.
El papel de la inteligencia artificial en la hospitalidad
¿Puede la IA reemplazar la calidez humana? Análisis sobre las capacidades de la tecnología en la creación de experiencias y su complementariedad con el servicio personalizado.
